Еще советую обратить внимание не только на ответы, но и на саму манеру общения. Для меня важно, чтобы не пытались сразу навязать услуги, а сначала разобрались в ситуации. Хороший специалист обычно уточняет цель поездки, сроки, страну, задает встречные вопросы и только потом объясняет дальнейшие действия. Такой подход вызывает больше уверенности.